A provedora holandesa de telecomunicações Odido revelou ter sido alvo de um ataque cibernético que expôs dados pessoais de 6,2 milhões de clientes.
Odido é uma das maiores operadoras móveis e de telecomunicações da Holanda, oferecendo serviços de telefonia móvel, banda larga e TV para milhões de usuários no país.
A empresa foi criada em 2023 a partir do rebranding da T-Mobile Netherlands e da Tele2 Netherlands.
O incidente foi detectado no fim de semana de 7 de fevereiro, quando a companhia iniciou imediatamente uma investigação com especialistas internos e externos em cibersegurança.
Segundo comunicado da Odido, os invasores tiveram acesso ao sistema de atendimento ao cliente, conseguindo acessar e baixar dados pessoais de grande parte da base.
“A Odido foi vítima de um cyberattack que comprometeu dados de clientes”, afirma a empresa.
“Os dados obtidos pertencem ao sistema de contato com o consumidor utilizado pela Odido.
Nenhuma senha, registro de chamadas ou informações de faturamento foram afetados.”
Em entrevista ao site Nu.nl, a empresa informou que a violação atingiu 6,2 milhões de clientes e que os hackers fizeram contato para reivindicar o roubo de milhões de registros.
Após detectar a invasão, a Odido bloqueou o acesso não autorizado às informações e notificou a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados (Autoriteit Persoonsgegevens).
Os dados expostos variam conforme o cliente, incluindo nome completo, endereço, número de celular, número do cliente, e-mail, IBAN (número bancário), data de nascimento e documentos de identificação, como número e validade do passaporte ou carteira de motorista.
A empresa ressaltou que senhas, registros de chamadas, dados de localização, detalhes de faturas e arquivos digitalizados de documentos de identidade não foram comprometidos.
A Odido está enviando notificações por e-mail a todos os clientes afetados, que devem receber o alerta em até 48 horas.
Além de bloquear o acesso indevido, a operadora reforçou os controles de segurança, intensificou a monitoração de atividades suspeitas e contratou especialistas externos para apoiar na resposta e mitigação do incidente.
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