A SoFi Hong Kong está alertando que sofreu uma violação de dados depois que hackers obtiveram acesso a um banco de dados de um fornecedor terceirizado contendo informações de clientes.
A empresa é uma companhia de tecnologia financeira sediada nos Estados Unidos, que oferece serviços bancários, investimentos, empréstimos e outras soluções de finanças pessoais.
A companhia também opera a SoFi Hong Kong, que presta serviços de investimentos e valores mobiliários a clientes na região.
Em emails enviados a clientes, a SoFi informou que descobriu o incidente em 30/04/2026, após detectar acesso não autorizado a um banco de dados da SoFi Securities (Hong Kong) Limited por meio de um de seus fornecedores.
Após identificar o caso, a empresa acionou uma firma terceirizada de cibersegurança para responder ao incidente.
A companhia afirma que a investigação continua em andamento e que ainda não sabe quais dados específicos podem ter sido expostos.
“Ainda não temos informações completas sobre o escopo e o impacto do incidente, nem se seus dados pessoais foram envolvidos e, em caso afirmativo, quais categorias”, diz o email enviado aos clientes da SoFi.
“Estamos revisando ativamente a situação e adotando precauções extras para manter sua conta segura.”
Um porta-voz da SoFi confirmou a violação, mas recusou-se a responder a perguntas adicionais sobre o incidente, incluindo quantos clientes foram afetados, se a empresa foi alvo de extorsão e qual era a identidade do fornecedor terceirizado envolvido.
Embora a SoFi não tenha revelado quais informações podem ter sido expostas, a empresa alertou os clientes para redobrarem a atenção contra tentativas de phishing, comunicações suspeitas e atividades incomuns na conta.
A companhia também orientou os clientes a atualizar as senhas, ativar a autenticação em dois fatores sempre que possível, monitorar contas financeiras em busca de atividades suspeitas e evitar abrir links ou anexos em emails ou mensagens não solicitados.
A SoFi informou ainda que adicionou medidas extras de proteção e monitoramento às contas afetadas e que pode solicitar informações adicionais de verificação a clientes que entrarem em contato com o suporte ou fizerem alterações na conta.
A empresa disponibilizou uma linha de suporte em Hong Kong, no número +852 26938888, e o email [email protected] para clientes que desejem mais informações.
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