Os procuradores-gerais de 41 estados dos EUA enviaram uma carta conjunta à Meta criticando fortemente o roubo de contas no Instagram e no Facebook.
As autoridades argumentam que não podem trabalhar como um serviço de atendimento ao cliente e que o grupo controlado por Mark Zuckerberg precisa tomar medidas de segurança digital.
Há muito se fala de fraude nas redes sociais da Meta.
De vez em quando, eu mesmo vejo perfis do Instagram anunciando oportunidades incríveis de ganhos surpreendentes com produtos financeiros muito questionáveis.
Na maioria das vezes, é um golpe.
O titular da conta fica sem acesso e os criminosos aproveitam para divulgar mensagens fraudulentas.
Provavelmente isso já aconteceu com você.
O problema não é apenas no Brasil.
As autoridades dos EUA relatam um aumento constante de reclamações sobre roubo de contas.
Elas ainda afirmam que a Meta se beneficia financeiramente de alguns dos golpes contra seus clientes.
A Associação Nacional de Procuradores-Gerais denuncia o uso de recursos públicos para lidar com uma situação enfrentada por uma empresa privada específica.
“Os usuários passam anos construindo suas vidas pessoais e profissionais em suas plataformas, postando pensamentos íntimos e compartilhando detalhes pessoais, locais e fotos de família e amigos.
Ter isso tirado sem ser sua culpa pode ser traumatizante.”
A carta solicita que a Meta tome medidas imediatas para aumentar “substancialmente” o investimento em táticas para diminuir os casos de roubo.
A carta foi assinada pelos procuradores-gerais dos seguintes estados: Alabama, Alasca, Arizona, Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Flórida, Geórgia, Havaí, Illinois, Iowa, Kentucky, Louisiana, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, New Mexico, Carolina do Norte, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvania, Rhode Island, Carolina do Sul, Dakota do Sul, Tennessee, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Virginia Ocidental, Wisconsin e Wyoming, além do Distrito de Columbia.
Por sua vez, a empresa de Zuckerberg declarou em uma nota que os golpistas usam todas as plataformas disponíveis e estão sempre se adaptando para escapar dos esforços.
Citou também investimentos em pessoal especializado e ferramentas de detecção de atividade fraudulenta.
A Meta transformou a segurança dos usuários em uma espécie de produto.
A empresa promete suporte para todos que a contatam, mas os assinantes do Meta.
Verified (válido para Instagram e Facebook) têm prioridade na longa fila de pessoas à procura de assistência, o que custa R$ 55/mês.
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