O Nubank divulgou hoje (4) o lançamento do "Chamada Verificada", uma nova funcionalidade de segurança desenvolvida para comprovar a autenticidade das chamadas originadas pela instituição financeira.
Esta introdução é mais um esforço da fintech para salvaguardar seus clientes de criminosos que recorrem a chamadas fraudulentas como tática de engano.
O recurso encontra-se acessível por meio do aplicativo Nubank.
Quando um cliente recebe uma ligação, ele pode abrir o aplicativo do banco para visualizar uma notificação na tela de inicial que confirma se a chamada é legítima.
Tecnologia, negócios e comportamento analisados criticamente.
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A "Chamada Verificada" assegura que a ligação provém de fato do banco.
De acordo com o Nubank, essa funcionalidade é habilitada exclusivamente para chamadas realizadas pela empresa ou seus parceiros, ou seja, não tem efeito se a chamada partir do próprio cliente.
Além disso, a verificação só ocorre depois que a chamada é atendida.
“Para o Nubank, garantir a segurança de nossos usuários é de suma importância, e estamos constantemente em busca de formas inovadoras de fortalecer nossos métodos de proteção”, afirmou Fabiola Marchiori, vice-presidente de engenharia e gerente geral da área de combate a fraudes do Nubank.
“Este lançamento sublinha nosso compromisso em utilizar a tecnologia para desafiar e prevenir ameaças emergentes”, acrescentou.
A iniciativa "Chamada Verificada" do Nubank visa sensibilizar os usuários a respeito do "Golpe da Falsa Central", um esquema no qual criminosos se passam por atendentes da fintech com o objetivo de extrair informações confidenciais do usuário, como detalhes do cartão ou dados de acesso bancário.
A funcionalidade está sendo disponibilizada para mais de 90 milhões de indivíduos a partir de hoje (4), de acordo com o Nubank.
O recurso será oferecido como uma atualização ao longo das próximas semanas.
Caso você ainda não tenha acesso a esta novidade, é recomendável verificar se possui a versão mais recente do aplicativo instalada, disponível na Play Store ou na App Store.
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