"Nubank Lança Nova Ferramenta de Segurança para Barrar Chamadas Fraudulentas"
5 de Abril de 2024

O Nubank divulgou hoje (4) o lançamento do "Chamada Verificada", uma nova funcionalidade de segurança desenvolvida para comprovar a autenticidade das chamadas originadas pela instituição financeira.

Esta introdução é mais um esforço da fintech para salvaguardar seus clientes de criminosos que recorrem a chamadas fraudulentas como tática de engano.

O recurso encontra-se acessível por meio do aplicativo Nubank.

Quando um cliente recebe uma ligação, ele pode abrir o aplicativo do banco para visualizar uma notificação na tela de inicial que confirma se a chamada é legítima.

Tecnologia, negócios e comportamento analisados criticamente.

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A "Chamada Verificada" assegura que a ligação provém de fato do banco.

De acordo com o Nubank, essa funcionalidade é habilitada exclusivamente para chamadas realizadas pela empresa ou seus parceiros, ou seja, não tem efeito se a chamada partir do próprio cliente.

Além disso, a verificação só ocorre depois que a chamada é atendida.

“Para o Nubank, garantir a segurança de nossos usuários é de suma importância, e estamos constantemente em busca de formas inovadoras de fortalecer nossos métodos de proteção”, afirmou Fabiola Marchiori, vice-presidente de engenharia e gerente geral da área de combate a fraudes do Nubank.

“Este lançamento sublinha nosso compromisso em utilizar a tecnologia para desafiar e prevenir ameaças emergentes”, acrescentou.

A iniciativa "Chamada Verificada" do Nubank visa sensibilizar os usuários a respeito do "Golpe da Falsa Central", um esquema no qual criminosos se passam por atendentes da fintech com o objetivo de extrair informações confidenciais do usuário, como detalhes do cartão ou dados de acesso bancário.

A funcionalidade está sendo disponibilizada para mais de 90 milhões de indivíduos a partir de hoje (4), de acordo com o Nubank.

O recurso será oferecido como uma atualização ao longo das próximas semanas.

Caso você ainda não tenha acesso a esta novidade, é recomendável verificar se possui a versão mais recente do aplicativo instalada, disponível na Play Store ou na App Store.

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