A Mastercard, empresa de tecnologia em pagamentos globais, ampliou suas capacidades em inteligência artificial (AI) para auxiliar bancos no combate a fraudes em pagamentos cada vez mais sofisticados e proteger seus clientes.
A solução de Risco de Fraude ao Consumidor (CFR) da empresa agora oferece recursos adicionais para combater a fraude em Pagamentos Autorizados por Iniciativa do Usuário (APP), onde vítimas são enganadas para transferir dinheiro para contas fraudulentas.
Isso ocorre em um momento em que a indústria bancária enfrenta ameaças cibernéticas crescentes por parte dos chamados 'atores maliciosos', ansiosos para explorar dados pessoais e corporativos em busca de ganhos financeiros.
Alguns dos principais riscos ou métodos utilizados contra bancos em ciberataques incluem ransomware, phishing, trojans e spoofing.
Em 2023, consumidores do Reino Unido perderam £460 milhões (US$ 615 milhões) para a fraude APP.
Essas perdas foram frequentemente iniciadas por meio de websites enganosos, e-mails, mensagens de texto ou ligações telefônicas feitas por atores de ameaças.
Este problema crescente motivou ação regulatória, com o Regulador de Sistemas de Pagamento (PSR) do Reino Unido pronto para introduzir novas regras em 7 de outubro de 2024, que exigem que os bancos reembolsem as vítimas de fraudes APP na maioria dos casos.
A solução CFR da Mastercard, operacional desde o início de 2023, utiliza AI para analisar múltiplos pontos de dados dentro de uma transação.
Em seguida, é capaz de fornecer uma pontuação de risco em tempo real ao banco do remetente, para que possam identificar e interromper qualquer pagamento fraudulento antes do processamento.
“Fraudadores há muito buscam enganar o consumidor por meio de websites de golpes e ofertas fictícias”, comenta Johan Gerber, Vice-Presidente Executivo de Soluções de Segurança na Mastercard.
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