A partir de quinta-feira, a empresa russa de cibersegurança Kaspersky deletou seu software antimalware dos computadores dos clientes em todo os Estados Unidos e o substituiu automaticamente pela solução antivírus da UltraAV.
Essa decisão ocorreu após a Kaspersky optar por encerrar suas operações nos EUA e demitir funcionários baseados nos EUA em resposta ao governo dos EUA adicionar a Kaspersky à Entity List, um catálogo de "indivíduos, empresas e organizações estrangeiras consideradas uma preocupação para a segurança nacional", em junho.
Em 20 de junho, a administração Biden também anunciou uma proibição de vendas e atualizações de software para o antivírus Kaspersky nos Estados Unidos a partir de 29 de setembro de 2024, devido a potenciais riscos à segurança nacional.
Em julho, a Kaspersky disse que começaria a encerrar seu negócio e demitir a equipe em 20 de julho por causa da proibição de vendas e distribuição.
No início de setembro, a Kaspersky também enviou e-mails para os clientes, assegurando-lhes que continuariam recebendo "proteção confiável de cibersegurança" da UltraAV (pertencente ao Grupo Pango) após a Kaspersky parar de vender software e atualizações para clientes nos EUA.
Entretanto, esses e-mails não informaram aos usuários que os produtos da Kaspersky seriam abruptamente deletados de seus computadores e substituídos pela UltraAV sem aviso.
Segundo muitos relatos de clientes online, o software da UltraAV foi instalado em seus computadores sem qualquer notificação prévia, com muitos preocupados de que seus dispositivos tivessem sido infectados por malware.
"Eu acordei e vi esse novo sistema antivírus na minha área de trabalho e tentei abrir o Kaspersky, mas ele havia sumido. Então, eu tive que procurar o que aconteceu porque eu estava literalmente tendo um miniataque cardíaco pensando que meu desktop de alguma forma tinha um vírus que desinstalou o Kaspersky de alguma forma", disse um usuário.
Para piorar as coisas, enquanto alguns usuários conseguiram desinstalar a UltraAV usando o desinstalador do software, aqueles que tentaram remover usando aplicativos de desinstalação viram o software ser reinstalado após um reboot, causando mais preocupações sobre uma possível infecção por malware.
Alguns também encontraram o UltraVPN instalado, provavelmente porque tinham uma assinatura de VPN da Kaspersky.
Não se sabe muito sobre a UltraAV além de fazer parte do Grupo Pango, que controla várias marcas de VPN (por exemplo, Hotspot Shield, UltraVPN e Betternet) e Comparitech (um site de revisão de software VPN).
"Se você é um cliente pagante da Kaspersky, quando a transição estiver completa, a proteção da UltraAV estará ativa no seu dispositivo e você poderá aproveitar todos os recursos premium adicionais", diz a UltraAV em seu site oficial em uma página dedicada a essa transição forçada do software da Kaspersky.
Em 30 de setembro de 2024, a Kaspersky não poderá mais suportar ou fornecer atualizações de produtos para o seu serviço. Isso coloca você em um risco substancial para crimes cibernéticos.
Um funcionário da Kaspersky também compartilhou uma declaração oficial nos fóruns oficiais da empresa sobre a troca forçada para a UltraAV, dizendo que "se associou com o provedor de antivírus UltraAV para garantir a continuação da proteção para clientes baseados nos EUA que não terão mais acesso às proteções da Kaspersky."
A Kaspersky também se associou com a UltraAV para tornar a transição para o produto deles o mais tranquila possível, o que é por que em 19/09, clientes do antivírus da Kaspersky nos EUA receberam uma atualização de software facilitando a transição para a UltraAV, foi acrescentado.
Essa atualização garantiu que os usuários não experimentariam uma lacuna na proteção com a saída da Kaspersky do mercado.
A empresa afirma que a UltraAV possui um conjunto de recursos semelhante aos seus produtos e pediu aos clientes que revisassem uma página de FAQ no site da UltraAV ou entrassem em contato com sua equipe de suporte para mais informações.
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