O que acontece entre você e um chatbot de IA nem sempre fica só entre você e o chatbot. Basta perguntar ao Google.
No fim de semana, usuários ficaram surpresos ao descobrir que algumas conversas do Claude, da Anthropic, podiam ser encontradas com facilidade em buscas na web. O problema, que aparentemente foi apontado primeiro por um usuário do Reddit, expôs diálogos em que pessoas pediam conselhos sobre qual partido político deveriam escolher, perguntavam se advogados no Kansas são obrigados a comunicar por conta própria quando acreditam ter cometido uma violação ética e até simulavam cenas de role play erótico.
O Claude permite que usuários compartilhem com outras pessoas “instantâneos” de conversas por meio da criação de uma URL pública para um trecho específico do chatbot. O motivo pelo qual algumas dessas URLs foram indexadas por grandes motores de busca está ligado ao funcionamento básico de sites, mecanismos de busca e à colisão entre esses dois mundos quando a IA generativa entra em cena.
Em resumo, a Anthropic instrui rastreadores da web, como os usados pelo Google e pelo Bing, a não indexarem conversas que o usuário decide compartilhar. Isso é feito por meio de um arquivo chamado robots.txt, que há muito tempo é considerado a forma padrão de informar aos raspadores da web quais partes de um site podem ser acessadas. Segundo uma captura no Wayback Machine, o robots.txt da Anthropic mantém as conversas “compartilhadas” fora do alcance de raspadores desde pelo menos setembro de 2025.
Mas impedir que páginas apareçam nos resultados dos motores de busca é mais difícil do que parece.
O Bing, que ainda exibia “cerca de 612 resultados” na busca por “site:claude.ai/share” no momento desta publicação, afirma em sua documentação técnica que desenvolvedores podem bloquear seus rastreadores por meio do robots.txt, mas recomenda também incluir a tag “noindex” nas páginas individuais.
Algumas das conversas que apareceram nos resultados destacados no post do Reddit já haviam sido apagadas quando verificou-se, e os resultados também deixaram de aparecer no Google na mesma busca que ainda funcionava no Bing. Em um guia para desenvolvedores, o Google diz que ignora instruções do robots.txt se a página estiver vinculada em outro lugar da internet e se o responsável pelo site não incluir também uma tag HTML especial “noindex” na própria página ou o cabeçalho “x-robots-tag” na resposta do servidor.
Analisou uma amostra das páginas expostas do Claude e constatou que elas não traziam a tag “noindex”, que tanto o Bing quanto o Google dizem levar em conta na decisão de indexar ou não uma página.
“Damos às pessoas controle sobre o compartilhamento público de suas conversas no Claude e, em linha com nossos princípios de privacidade, não compartilhamos diretórios de conversas nem sitemaps com motores de busca como o Google”, disse um porta-voz da Anthropic. “Esses links compartilháveis não podem ser adivinhados nem descobertos, a menos que as pessoas decidam compartilhá-los por conta própria. Quando alguém compartilha uma conversa, está tornando esse conteúdo publicamente acessível e, como outros conteúdos públicos da web, ele pode ser arquivado por serviços de terceiros.”
A Microsoft, dona do Bing, não respondeu antes da publicação.
Ned Adriance, porta-voz do Google, disse que a indexação das conversas compartilhadas do Claude é responsabilidade da Anthropic. “Nem o Google nem qualquer outro motor de busca controla quais páginas são tornadas públicas na web, e essas páginas foram indexadas em vários motores de busca”, afirmou Adriance. “Oferecemos aos proprietários de sites controles claros para decidir se as páginas podem ser rastreadas ou indexadas, e sempre respeitamos essas diretrizes.”
A Anthropic não respondeu às perguntas sobre por que não incluiu a tag “noindex” nas páginas das conversas compartilhadas.
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