A empresa de inteligência artificial OpenAI anunciou, na última quarta-feira, o lançamento do ChatGPT Health, um ambiente dedicado que permite aos usuários conversar com o chatbot sobre temas relacionados à saúde.
Essa plataforma isolada oferece a opção de conectar, de forma segura, registros médicos e aplicativos de bem-estar, como Apple Health, Function, MyFitnessPal, Weight Watchers, AllTrails, Instacart e Peloton.
Com isso, o sistema fornece respostas personalizadas, insights sobre exames laboratoriais, dicas nutricionais, sugestões de refeições e aulas de exercícios adaptadas.
A nova funcionalidade está sendo liberada para usuários dos planos ChatGPT Free, Go, Plus e Pro, exceto para residentes da Área Econômica Europeia, Suíça e Reino Unido.
Em comunicado, a OpenAI ressaltou que o ChatGPT Health reforça as rigorosas políticas de privacidade, segurança e controle de dados já presentes no ChatGPT, adicionando camadas específicas para proteger as conversas relacionadas à saúde.
Entre as medidas adotadas estão criptografia especializada e isolamento para manter essas informações protegidas e compartimentadas.
Segundo a empresa, mais de 230 milhões de pessoas no mundo fazem perguntas sobre saúde e bem-estar na plataforma semanalmente. Por isso, o ChatGPT Health foi desenvolvido como um suporte ao atendimento médico, e não para substituir diagnósticos ou tratamentos profissionais.
A OpenAI também destacou os principais recursos de privacidade e segurança da ferramenta:
- O ambiente Health opera de forma isolada, com memória própria e criptografia dedicada para proteger dados sensíveis.
- As conversas nesse espaço não são usadas para treinar os modelos centrais da OpenAI.
- Ao tentar discutir temas de saúde no ChatGPT tradicional, o usuário é redirecionado ao ChatGPT Health para garantir proteção extra.
- Informações e memórias do Health não influenciam respostas fora desse ambiente.
- Conversas fora do Health não acessam arquivos ou dados gerados dentro dele.
- A conexão de aplicativos aos dados de saúde requer permissão explícita do usuário, mesmo que o app já esteja vinculado ao ChatGPT para outras interações.
- Todos os apps disponíveis no ChatGPT Health passam por avaliação rigorosa de privacidade e segurança, sendo obrigados a coletar apenas os dados estritamente necessários.
Além disso, a OpenAI afirmou ter avaliado o desempenho do modelo do ChatGPT Health com base em padrões clínicos por meio do HealthBench, benchmark apresentado pela empresa em maio de 2023.
A ferramenta foca em segurança, clareza e encaminhamento adequado de cuidados médicos.
“Esse método de avaliação garante que o modelo atenda às necessidades reais dos usuários, como explicar resultados de exames em linguagem acessível, preparar perguntas para consultas, interpretar dados de wearables e aplicativos de saúde e resumir orientações médicas”, afirmou a companhia.
O anúncio da OpenAI ocorre após investigação do jornal The Guardian revelar que o recurso Google AI Overviews fornecia informações imprecisas e potencialmente perigosas sobre saúde.
A OpenAI e a Character.AI também enfrentam processos judiciais que alegam que seus chatbots levaram usuários ao suicídio e a delírios prejudiciais após confiarem nas respostas automáticas.
Recentemente, um caso divulgado pelo SFGate relatou a morte de um jovem de 19 anos por overdose, atribuída à confiança excessiva em orientações médicas do ChatGPT.
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