A Microsoft introduziu um novo bloqueio de atualização para o Windows 11 24H2, voltado a sistemas que executam softwares de segurança ou empresariais utilizando o driver sprotect.sys da SenseShield Technology.
Esse bloqueio de atualização impedirá os usuários de atualizarem para a versão mais recente do Windows 11, pois o driver pode causar falhas e acionar erros de tela azul ou preta de morte (BSOD), afetando sistemas com qualquer versão do driver sprotect.sys.
"A Microsoft está trabalhando com a SenseShield Technology Co em uma questão de compatibilidade entre o Windows 11, versão 24H2, e o driver sprotect.sys", disse a empresa em uma nova atualização no painel de saúde de lançamentos do Windows.
O driver sprotect.sys oferece proteção de criptografia e é utilizado por softwares de segurança especializados e soluções empresariais.
Esse driver pode ser automaticamente introduzido num sistema como parte do processo de instalação de muitas aplicações diferentes.
Para prevenir esses problemas de incompatibilidade em PCs afetados pelo Windows 11 24H2, a Microsoft adicionou um bloqueio de atualização para impedir que a Atualização Windows 11 2024 seja oferecida via Windows Update.
"A SenseShield está investigando esse problema atualmente. A Microsoft está colaborando com a SenseShield, e forneceremos mais informações quando estiverem disponíveis", disse a Microsoft.
Administradores de TI podem encontrar isso sob "safeguard ID: 56318982" nos relatórios do Windows Update for Business para verificar quais endpoints são impactados.
Se você usa as edições Home ou Pro do Windows, pode verificar por bloqueios de atualização indo em Iniciar > Configurações > Atualização do Windows e selecionando "Verificar se há atualizações do Windows".
Se o seu dispositivo tiver um bloqueio de atualização, você verá uma mensagem que diz: "A atualização para o Windows 11 está a caminho do seu dispositivo.
No momento, não é necessária a sua atenção." e um link "Saiba Mais" redirecionando para uma página web com mais informações sobre proteções de PC.
Você também pode verificar o documento de suporte KB5006965 para mais detalhes sobre bloqueios de atualização.
A Redmond também aconselha os usuários afetados a não atualizarem manualmente os PCs impactados usando o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a Ferramenta de Criação de Mídia até que esse problema conhecido seja resolvido.
Nas últimas semanas, a Microsoft removeu outros bloqueios de compatibilidade que impedia as atualizações do Windows 11 24H2 para alguns usuários do AutoCAD, jogadores do Asphalt 8: Airborne, e em dispositivos ASUS com componentes de hardware muito específicos.
Outros bloqueios de atualização provocados por software ou hardware incompatíveis também foram aplicados a PCs com câmeras integradas, software de melhoria de áudio Dirac, ou as aplicações Easy Anti-Cheat e Safe Exam Browser.
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