A Microsoft diz que as atualizações de fevereiro de 2024 falham ao instalar nos sistemas Windows 11 22H2 e 23H2, com erros 0x800F0922 e downloads parando em 96%.
Os usuários que estão enfrentando esse problema conhecido provavelmente verão uma nova entrada no Windows Event Viewer com o código de erro 0x800F0922.
A seguinte mensagem será exibida nos sistemas afetados após as falhas de instalação das atualizações de segurança: "Algo não ocorreu conforme o planejado.Não há necessidade de se preocupar - desfazendo alterações. Por favor, mantenha seu computador ligado."
"Dispositivos com Windows 11 que tentam instalar a atualização de segurança de fevereiro de 2024, lançada em 13 de fevereiro de 2024 (KB5034765) podem enfrentar falhas na instalação e o sistema pode parar de responder em 96%", disse a Microsoft em uma nova entrada adicionada ao painel de saúde do Windows.
"Estamos trabalhando em uma solução para este problema e forneceremos uma atualização em uma próxima versão."
Até que uma solução seja disponível, a Redmond fornece uma solução temporária para os clientes afetados, exigindo que eles excluam a pasta oculta 'C:\$WinREAgent'.
Após excluir essa pasta, pode ser necessário reiniciar o sistema afetado para que as atualizações de segurança de fevereiro de 2024 sejam instaladas corretamente.
Embora a Microsoft não tenha fornecido detalhes sobre a causa desses problemas de instalação de atualização, a solução alternativa compartilhada na segunda-feira sugere que pode estar ligada ao Windows Recovery Environment (WinRE).
O WinRE também estava por trás da falha na atualização do Windows 10 KB5034441 de janeiro de 2024 com erros 0x80070643 com as mensagens "Houve alguns problemas ao instalar as atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde".
A empresa também está trabalhando em uma correção permanente para os problemas de instalação da atualização de janeiro, após compartilhar scripts do PowerShell que ajudam a contornar o problema.
"O erro também pode significar que não há espaço livre suficiente na partição reservada pelo sistema.
Você pode ser capaz de corrigir esse problema usando um software de terceiros para aumentar o tamanho da partição reservada pelo sistema", como a Microsoft também explica nesse documento de suporte.
"Este erro pode significar que seu PC não conseguiu se conectar aos servidores de atualização do Windows.
Se você estiver usando uma conexão VPN para se conectar a uma rede de trabalho, desconecte-se da rede e desligue o software VPN (se aplicável) e tente atualizar novamente."
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