A Apple assegura que nunca utilizou os dados coletados pela Siri com o objetivo de marketing, propaganda ou venda a terceiros.
A empresa defende que a Siri realiza o processamento de dados, sempre que possível, diretamente no dispositivo do usuário para minimizar o encaminhamento de informações para os servidores.
Recentemente, a empresa de Cupertino estabeleceu um acordo no valor de US$ 95 milhões para encerrar uma ação judicial que a acusava de acesso indevido a gravações de usuários feitas pela Siri.
Em uma medida surpreendente, a Apple emitiu um comunicado para desmentir boatos de que gravações de interações dos usuários com a Siri seriam compartilhadas com terceiros para a criação de publicidade online.
Com esse comunicado, a companhia busca reafirmar seu compromisso com a privacidade de seus consumidores.
É comum se sentir desconfiado após interagir com a Siri ou outro assistente virtual e, logo depois, encontrar anúncios publicitários relacionados ao tema abordado.
A sensação de que nossa conversa está sendo monitorada torna-se quase inevitável.
Apesar da persistência desses rumores, o comunicado divulgado pela Apple parece ter sido motivado por outro evento.
O Verge reporta que, recentemente, a empresa aceitou pagar US$ 95 milhões para resolver uma demanda judicial que a acusava de acessar gravações de usuários em interação com a Siri sem autorização.
Essa ação nos Estados Unidos surgiu após uma matéria do The Guardian, publicada em 2019, alegar que funcionários contratados por terceiros pela Apple tinham acesso a dados confidenciais dos usuários enquanto realizavam o controle de qualidade da Siri.
Mesmo que o artigo não tenha indicado o uso desses dados para marketing, o acordo de US$ 95 milhões parece ter alimentado os rumores de que a Apple utilizaria as conversas com a Siri para fins publicitários.
Supõe-se que essa seja a razão para a publicação do comunicado.
Um segmento da nota aborda diretamente os boatos sobre a utilização dos dados dos usuários para publicidade:
A Apple nunca utilizou dados da Siri para criar perfis de marketing, nunca disponibilizou essas informações para fins publicitários e nunca os vendeu a terceiros para qualquer finalidade.
Continuamos a desenvolver tecnologias para tornar a Siri ainda mais segura quanto à privacidade e manteremos nossos esforços nessa direção.
Além disso, a empresa esclarece que, sempre que viável, a Siri processa os dados diretamente no dispositivo do usuário, de forma a limitar a quantidade de informações enviadas aos seus servidores.
Quando é necessário enviar dados, o faz-se utilizando a menor quantidade de informações possíveis do usuário:
Por exemplo, quando o usuário solicita que a Siri leia novas mensagens ou quando a Siri fornece sugestões através de widgets e buscas, o processamento é realizado no dispositivo do usuário.
A declaração é concluída com o seguinte posicionamento:
Acreditamos que a privacidade é um direito humano fundamental e manteremos nosso compromisso implacável de projetar nossos produtos e serviços para protegê-la.
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