A Apple concordou em pagar 95 milhões de dólares para encerrar uma ação coletiva proposta que acusava a fabricante do iPhone de invadir a privacidade dos usuários por meio de seu assistente ativado por voz, Siri.
A notícia foi inicialmente divulgada pela Reuters.
O acordo aplica-se a indivíduos nos EUA, atuais ou antigos proprietários ou compradores de um dispositivo habilitado para Siri que tiveram suas comunicações vocais confidenciais com o assistente "obtidas pela Apple e/ou compartilhadas com terceiros como resultado de uma ativação não intencional do Siri" entre 17 de setembro de 2014 e 31 de dezembro de 2024.
Indivíduos elegíveis podem enviar pedidos de indenização por até cinco dispositivos Siri - iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch ou Apple TV - nos quais afirmam ter experimentado uma ativação acidental do Siri durante uma conversa que pretendiam ser confidencial ou privada.
Membros da ação coletiva que enviam reivindicações válidas podem receber 20 dólares por dispositivo.
A ação judicial foi movida contra a Apple após um relatório de 2019 do The Guardian que revelou que contratados terceirizados estavam ouvindo conversas privadas de seus usuários emitindo comandos de voz para o Siri como parte de seus esforços para melhorar a qualidade de seu produto.
Uma reclamação emendada apresentada em setembro de 2021 alegou que as conversas privadas gravadas pela Apple devido a ativações acidentais também foram divulgadas a anunciantes terceirizados.
Cupertino contestou as alegações, argumentando que "não há fatos, muito menos fatos plausíveis, que vinculem o recebimento de anúncios direcionados pelos requerentes à especulação de que o Siri deve ter estado ouvindo suas conversas, e a Apple deve ter usado o Siri para facilitar anúncios direcionados por terceiros." Após as revelações, a Apple pediu desculpas por não "viver plenamente de acordo com nossos altos ideais" e subsequentemente introduziu uma opção para ajudar a melhorar o Siri aprendendo a partir das amostras de áudio de seus pedidos.
A empresa também disse que removeria qualquer gravação determinada como um acionamento inadvertido do Siri.
Desde então, implementou novas configurações em seu portfólio de software para permitir que os usuários desativem a coleta de informações analíticas para aperfeiçoar o Siri e a ditadura, bem como deletar todo o histórico.
A Apple negou qualquer ato ilícito no arquivo de acordo.
O Google, que também enfrentou acusações com seu assistente de voz em 2019, está lutando contra uma ação judicial semelhante no Tribunal Distrital dos EUA.
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