Alerta falso no Google Pay
7 de Outubro de 2024

Usuários ficaram alarmados esta semana ao receberem e-mails inesperados do Google Pay informando que haviam "adicionado um novo cartão" à sua conta do Google.

A notificação deixou os usuários em pânico e expressando suas preocupações nas redes sociais devido ao medo de terem sido vítimas de um comprometimento.

Para muitos, o cartão de pagamento mencionado havia sido emitido anos atrás e atualmente se encontrava expirado, o que aumentou a confusão.

Entre quarta-feira e quinta-feira desta semana, vários usuários do Google Pay receberam o seguinte e-mail sobre um novo cartão sendo adicionado à sua conta do Google Pay:

Para vários usuários, inclusive eu, o cartão em questão estava "expirado" e não era usado há muito tempo, o que levou à confusão.

Usuários preocupados recorreram às redes sociais e aos fóruns de suporte do Google, buscando esclarecimentos sobre essas notificações e se haviam sido vítimas de um comprometimento.

O usuário do Google Pay, Arran Dickson, relatou ter recebido a "estranha notificação de e-mail às 4 da manhã" sobre um cartão antigo expirado e perguntou ao Google se isso era motivo de preocupação.

Outros se manifestaram, incluindo o engenheiro de sistemas Anthony Parkes, que afirmou ter recebido 15 desses e-mails, o que o fez questionar se havia sido hackeado.

Os fóruns de suporte do Google também tiveram o tópico "em alta" com centenas de votos positivos de usuários em pânico.

Tópicos semelhantes [1, 2] surgiram no Reddit.

No sábado(5), o Google enviou um e-mail adicional aos usuários afetados afirmando que a notificação de e-mail anterior foi "acidental" e que não havia motivo para preocupação:

A correção subsequente enviada pela equipe do Google Pay declarou:

"Você pode ter recebido um ou mais e-mails sobre métodos de pagamento sendo adicionados à sua conta do Google.

Se você recebeu um desses e-mails, foi um erro que já foi resolvido.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Não houve acesso não autorizado à sua conta do Google, e nenhuma das suas informações foi comprometida.

Você não precisa tomar nenhuma ação.

Você pode revisar seus métodos de pagamento a qualquer momento em sua conta do Google.

Obrigado, Equipe do Google Pay"

Assim, aqueles que receberam e-mails inesperados de 'novo cartão' esta semana podem desconsiderá-los com segurança.

Como melhor prática, os usuários devem revisar regularmente os métodos de pagamento e as transações listadas em suas contas do Google e produtos similares de carteira digital.

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